Descubre cuándo se contrató tu servicio eléctrico

Los 12 dígitos de tu Número de Servicio no están puestos al azar. Te explicamos cómo identificar el año y mes en que fue registrado tu servicio y por qué conocer este dato puede ser un buen momento para preguntarte cuándo fue la última vez que revisaste tu instalación eléctrica.

¿Sabes en qué año y mes fue contratado tu servicio de energía eléctrica?

Probablemente nunca te lo habías preguntado. Lo interesante es que para descubrirlo puedes comenzar con algo que tienes a la mano: tu recibo de CFE.

Busca el dato que aparece como “Número de Servicio”. Si tienes un RPU de 12 dígitos, dentro de ese número se encuentra información sobre el año y el mes en que fue registrado el servicio.

¿Qué es el RPU o Número de Servicio?

Aunque normalmente lo conocemos como Número de Servicio, oficialmente también existe la denominación RPU, que significa Registro Permanente de Usuario.

El Diario Oficial de la Federación (DOF) define al RPU como el número de 12 dígitos que aparece impreso en el recibo de energía eléctrica como “Número de Servicio” para los usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

En otras palabras:

RPU = Registro Permanente de Usuario = Número de Servicio de 12 dígitos.

Este identificador permite relacionar el servicio de suministro eléctrico con su registro comercial y facilita su identificación para diferentes trámites y consultas.

¿Qué significan los 12 dígitos del RPU?

En documentación del Comité de Transparencia de CFE se ha explicado la estructura utilizada para conformar el RPU de 12 dígitos. Puedes consultar esta información: CFE — Acta de la Octava Sesión Extraordinaria del Comité de Transparencia, 27 de marzo de 2019

La estructura se representa de la siguiente manera:

XXX | AA | MM | XXXX | D

• XXX: agencia.
• AA: año de registro.
• MM: mes de registro.
• XXXX: folio consecutivo.
• D: dígito verificador.

El dígito verificador ayuda a comprobar la consistencia del identificador.

Lo interesante es que cuatro de estos números pueden darte una pista sobre cuándo fue registrado tu servicio eléctrico.

Descubre el año y mes en que se registró tu servicio

Imaginemos el siguiente Número de Servicio ficticio, presentado en grupos de tres dígitos, como suele visualizarse en el recibo: 999 181 018 536

Ahora vamos a separarlo de acuerdo con los campos que integran el RPU: 999 | 18 | 10 | 1853 | 6

Observa los cuatro dígitos que aparecen después de los primeros tres (agencia): 18 | 10

Los primeros dos corresponden al año de registro y los siguientes dos al mes.

Por lo tanto, en nuestro ejemplo:

18 = 2018
10 = octubre

Esto significa que el servicio del ejemplo habría sido registrado en octubre de 2018.

¿Cómo se organiza territorialmente la CFE?

Otro dato interesante de los tres primeros dígitos del numero de servicio es que la CFE cuenta con una estructura territorial para organizar sus actividades y la atención de los servicios eléctricos en diferentes regiones del país. De acuerdo con información publicada oficialmente por CFE el 31 de agosto de 2023, CFE Distribución contaba a nivel nacional con 16 Divisiones, 150 Zonas, 632 Áreas de Distribución y 951 agencias comerciales. 

Es importante señalar que estas cifras corresponden a la información publicada en 2023 y no necesariamente representan la estructura vigente en la actualidad. Puedes consultar esta información en el comunicado oficial de CFE: CFE reduce interrupciones, incrementa electrificación y garantiza abasto de energía eléctrica para todo México, 31 de agosto de 2023.

Ahora revisa tu propio recibo

Localiza tu Número de Servicio de 12 dígitos y cuenta los primeros tres números. Los cuatro dígitos siguientes contienen la referencia del año y mes de registro.

Tal vez descubras que tu servicio fue registrado hace 5, 10, 20, 30 años o más.

¿Entonces ya sabes cuántos años tiene tu instalación eléctrica?

No necesariamente.

La fecha que podemos identificar en el RPU corresponde al registro del servicio. Esto no significa automáticamente que los cables, interruptores, contactos, centro de carga o demás componentes de una vivienda tengan exactamente esa misma antigüedad.

Una instalación pudo haber sido remodelada, ampliada, reparada o sustituida posteriormente.

También pueden existir cambios administrativos o actualizaciones en el registro comercial del servicio.

Sin embargo, conocer desde cuándo está registrado tu servicio puede servir para hacernos una pregunta que pocas veces nos hacemos:

¿Cuándo fue la última vez que revisaste tu instalación eléctrica?

Tu instalación eléctrica también necesita revisiones

Piénsalo de una manera sencilla.

Visitamos al médico para realizar revisiones preventivas aun cuando aparentemente nos sentimos bien. Con nuestra instalación eléctrica ocurre algo parecido: no deberíamos esperar a que aparezca una falla para preguntarnos en qué condiciones se encuentra.

Con los años pueden presentarse deterioros en los aislamientos, modificaciones a la instalación, conexiones deficientes o condiciones que favorezcan calentamientos y cortocircuitos.

La CFE ha difundido recomendaciones de seguridad para prevenir riesgos relacionados con cortocircuitos, sobrecargas y sobrecalentamientos en instalaciones eléctricas. También es importante prestar atención al estado de conductores, conexiones y accesorios eléctricos.

Esto cobra todavía mayor importancia cuando pensamos cuánto ha cambiado nuestra forma de consumir electricidad.

Quizá cuando se contrató originalmente el servicio no existían en esa vivienda tantos aires acondicionados, televisores, computadoras, hornos eléctricos, equipos electrónicos, cargadores y otros aparatos que actualmente utilizamos.

Por ello, si tu instalación tiene muchos años o desconoces cuándo fue revisada por última vez, es recomendable solicitar una evaluación a un electricista calificado.

Un profesional podrá revisar las condiciones de los conductores, conexiones, interruptores, terminales y demás componentes que correspondan a la instalación.

Por seguridad, nunca manipules por tu cuenta el medidor, sus terminales ni los conductores energizados.

¿Por qué también debemos revisar las conexiones del medidor?

Las conexiones eléctricas deficientes pueden generar calentamiento y deterioro de los componentes.

En VoltOne ya hemos explicado cómo determinadas condiciones en las conexiones pueden ocasionar daños en la base de un medidor eléctrico.

Si quieres conocer más sobre este tema, te recomendamos leer nuestro artículo “¿Por qué se quema la base de tu medidor?”, donde explicamos la importancia de las conexiones eléctricas y los riesgos asociados con su deterioro.

Tu recibo también cuenta una parte de la historia de tu servicio

La próxima vez que tengas tu recibo frente a ti, el Número de Servicio probablemente ya no será solamente una serie de 12 números.

VoltOne — Tu energía, bajo control.

Fuentes consultadas

• Diario Oficial de la Federación (DOF). Definición del Registro Permanente de Usuario (RPU) como el número de 12 dígitos que aparece impreso en el recibo de energía eléctrica como “Número de Servicio” para usuarios de CFE. Consultar fuente oficial.
• Comisión Federal de Electricidad (CFE), Comité de Transparencia. Vigésima Séptima Sesión, 31 de julio de 2018. Documentación sobre el significado y la estructura de los 12 dígitos del RPU. Consultar documento oficial de CFE.
• Comisión Federal de Electricidad (CFE). CFE reduce interrupciones, incrementa electrificación y garantiza abasto de energía eléctrica para todo México. Comunicado del 31 de agosto de 2023, que documenta la estructura territorial de 16 Divisiones, 150 Zonas, 632 Áreas de Distribución y 951 Agencias Comerciales. Consultar comunicado oficial del 31 de agosto de 2023.
• Comisión Federal de Electricidad (CFE). Recomendaciones para iluminar tus fiestas de fin de año de forma segura, 3 de diciembre de 2025. Información sobre riesgos de cortocircuitos, sobrecargas, deterioro de conductores y sobrecalentamientos. Consultar recomendaciones de seguridad de CFE.
• Secretaría de Energía / Diario Oficial de la Federación. NOM-001-SEDE-2012, Instalaciones Eléctricas (utilización). Disposiciones técnicas relacionadas con la seguridad y protección de las instalaciones eléctricas. Consultar publicación oficial.

Nota editorial: Para la elaboración de este artículo, se realizó una investigación de carácter informativo que incluyó consultas en  los Centros de Atención a Clientes, con el propósito de comprender mejor las particularidades y la estructura del número de servicio o registro permanente de usuario y de los datos que aparecen en el recibo de electricidad. La información se presenta exclusivamente con fines educativos y de divulgación, para facilitar la comprensión del recibo por parte de las personas usuarias. VoltOne es una plataforma independiente y no representa ni forma parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Para cualquier trámite, aclaración o información oficial relacionada con un servicio, debe consultarse directamente a CFE.